ٿڪل محسوس ڪيو؟ اچو ته خوشبودار ڪيميڪل توهان جي مدد ڪري توهان جي 'خوشبو' توهان جي رستي ڏانهن!

هڪ رٽ ۾ ڦاسي محسوس ڪيو؟ اوهان اڪيلا ناهيو. ڪيترائي انٽرپرينيوئرز جمود جي چيلنج کي منهن ڏئي رهيا آهن، حيران ٿي ويا ته ڪيئن آزاد ٿيڻ ۽ انهن جي ڪاروبار کي متحرڪ ڪجي. سٺي خبر؟ خوشبودار ڪيميائي ٿي سگهي ٿي صرف غير متوقع حل توهان کي توهان جي ڪاروبار کي وڌائڻ ۽ توهان جي برانڊ کي بحال ڪرڻ جي ضرورت آهي. اچو ته انهن عام دردن جي نقطن ۾ ٻڏي وڃون جيڪي توهان کي غير متاثر محسوس ڪري سگهن ٿا: - تفريح جي کوٽ: هڪ ڀريل بازار ۾، ٻاهر بيهڻ ناممڪن محسوس ڪري سگهي ٿو. توهان شايد عظيم پراڊڪٽ پيش ڪري رهيا آهيو، پر توهان انهن کي ڪيئن يادگار بڻائيندا آهيو؟ - ** گراهڪ جي مصروفيت**: توهان جي سامعين کي مصروف رکڻ انتهائي اهم آهي. جيڪڏهن توهان جي مارڪيٽنگ اسٽيل محسوس ٿئي ٿي، گراهڪ دلچسپي وڃائي سگھن ٿا. - جدت جي ٿڪاوٽ: مسلسل نون خيالن سان گڏ اچڻ مشڪل ٿي سگهي ٿو. ڪڏهن ڪڏهن، توهان کي هڪ نئين نقطه نظر جي ضرورت آهي. هاڻي، ڪيئن خوشبو ڪيميائي انهن مسئلن سان مدد ڪري سگهي ٿي؟ ھتي ھڪ قدم بہ قدم ھدايت آھي: 1. پنھنجي پراڊڪٽ لائن کي وڌايو: پنھنجي پروڊڪٽس ۾ خوشبودار ڪيميائي شامل ڪرڻ تي غور ڪريو. ڇا اهو هڪ موم بتي لاءِ تازگي ڏيندڙ خوشبو آهي يا ذاتي سنڀال جي شين ۾ هڪ منفرد خوشبو ، اهي عنصر هڪ حسي تجربو ٺاهي سگهن ٿا جيڪو توهان کي ڌار ڪري ٿو. 2. پنهنجي برانڊنگ کي بهتر بڻايو: پنهنجي مارڪيٽنگ جي حڪمت عملين ۾ خوشبودار برانڊنگ استعمال ڪريو. صحيح خوشبو جذبات ۽ ياداشتن کي جنم ڏئي سگهي ٿي، توهان جي برانڊ کي وڌيڪ لاڳاپيل ۽ يادگار بڻائي ٿي. سوچيو ته توهان ڪيئن استعمال ڪري سگهو ٿا خوشبو توهان جي جسماني اسٽور ۾ يا واقعن دوران هڪ مستقل تاثر پيدا ڪرڻ لاءِ. 3. تجربو ذريعي مشغول: ورڪشاپ يا واقعن جي ميزباني ڪريو جيڪي گراهڪن کي توهان جي خوشبودار شين جي فائدن جو تجربو ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿيون. اهو نه صرف گراهڪن کي مشغول ڪري ٿو پر توهان جي برانڊ جي چوڌاري ڪميونٽي پڻ ٺاهي ٿو. 4. پنهنجي سامعين کي تعليم ڏيو: پنهنجي مواد جي مارڪيٽنگ ذريعي خوشبودار ڪيميائي جا فائدا حصيداري ڪريو. بلاگ پوسٽون يا وڊيوز ٺاهيو جيڪي وضاحت ڪن ٿا ته اهي عناصر موڊ، پيداوار، يا خيرات کي ڪيئن بهتر بڻائي سگهن ٿا. هي توهان کي هڪ ماهر جي حيثيت ۾ رکي ٿو ۽ تجسس رکندڙ گراهڪن کي ڇڪي ٿو. 5. فيڊبڪ لوپ: انهن تبديلين کي لاڳو ڪرڻ کان پوءِ، پنهنجي گراهڪن کان راءِ گڏ ڪريو. انهن جي تجربن کي سمجهڻ ۾ توهان جي مدد ڪري سگهي ٿي توهان جي طريقي کي بهتر ڪرڻ ۽ جدت جاري رکڻ. نتيجي ۾، جيڪڏهن توهان محسوس ڪيو ته توهان جو ڪاروبار بيٺو آهي، ارومياتي ڪيميائي جي طاقت تي غور ڪريو. توهان جي پروڊڪٽس کي وڌائڻ، توهان جي برانڊنگ کي بهتر ڪرڻ، ۽ توهان جي سامعين کي مشغول ڪرڻ سان، توهان هڪ متحرڪ ۽ يادگار تجربو ٺاهي سگهو ٿا جيڪو گراهڪن کي واپس اچي ٿو. خوشبوء کي گڏي وٺو ۽ ڏسو توهان جي ڪاروبار کي ترقي ڪندي!

ڌنڌي جي ٻرندڙ دنيا ۾، اسان اڪثر ڪري نظر انداز ڪندا آهيون خوشبوءَ جي ذهين ۽ طاقتور اثر کي. ڇا توهان ڪڏهن ڪنهن دڪان ۾ ويا آهيو ۽ فوري طور تي آرام سان محسوس ڪيو آهي، يا شايد توانائي؟ اهو ڪم تي خوشبوء جي طاقت آهي. هڪ ڪاروباري مالڪ جي حيثيت ۾، مون محسوس ڪيو آهي ته هڪ يادگار تجربو ٺاهڻ بصري ۽ آوازن کان ٻاهر آهي؛ اهو سڀني حواس کي مشغول ڪرڻ بابت آهي، خاص طور تي بوء جي احساس. اسان مان گھڻا وڙھي رھيا آھن اسان جي برانڊن کي ھڪڙي ڀريل بازار ۾ مختلف ڪرڻ لاءِ. اسان وٽ عظيم پراڊڪٽس آهن، پر مقابلو سخت آهي. هتي آهي جتي خوشبو توهان جي ڳجهي هٿيار بڻجي سگهي ٿي. اهو صرف توهان جي جڳهه کي سٺي خوشبو ٺاهڻ بابت ناهي؛ اهو هڪ ماحول ٺاهڻ جي باري ۾ آهي جيڪو توهان جي گراهڪن سان گونجندو آهي. تنهن ڪري، توهان هن طاقت کي ڪيئن استعمال ڪري سگهو ٿا؟ اچو ته ان کي سادو قدمن ۾ ٽوڙيو: 1. پنهنجي برانڊ جي جوهر کي سڃاڻو: توهان ڪهڙا احساس پيدا ڪرڻ چاهيو ٿا؟ مثال طور، هڪ سپا شايد پرسڪون ليوينڊر چونڊيو، جڏهن ته بيڪري شايد گرم وينلا لاء چونڊيو وڃي. سوچيو ته ڇا توهان جي برانڊ جي سڃاڻپ سان ترتيب ڏيو. 2. صحيح خوشبو چونڊيو: هڪ دفعو توهان کي خبر آهي ته توهان چاهيو ٿا، هڪ خوشبو چونڊيو جيڪو ان کي ظاهر ڪري. اتي بيشمار اختيار آھن، citrusy تازگي کان وٺي مٽي ٽون تائين. ڪجھ ٽيسٽ ڪريو ۽ ڏسو ته توھان جي جڳھ لاءِ ڪير صحيح محسوس ڪري ٿو. 3. مسلسل طور تي لاڳو ڪريو: تسلسل اهم آهي. استعمال ڪريو چونڊيل خوشبو پنھنجي جسماني جڳھ ۾ ۽ جيتوڻيڪ توھان جي مارڪيٽنگ مواد ۾. اهو هڪ گڏيل تجربو پيدا ڪري ٿو جيڪو گراهڪن کي ياد ڪندو. 4. تاثر گڏ ڪريو: توهان جي خوشبو واري حڪمت عملي تي عمل ڪرڻ کان پوء، پنهنجي گراهڪن کان پڇو ته اهي ان بابت ڪيئن محسوس ڪن ٿا. انهن جي راءِ قيمتي بصيرت مهيا ڪري سگهي ٿي ۽ توهان جي ضرورت مطابق ترتيب ڏيڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي. 5. ** اثر مانيٽر ڪريو**: گراهڪ جي مصروفيت ۽ وڪرو تي نظر رکو. توھان کي حيرت ٿي سگھي ٿي ته ڪيئن ھڪڙو سادو خوشبو مجموعي تجربو کي وڌائي سگھي ٿو ۽ توھان جي ھيٺئين لائن کي وڌائي سگھي ٿو. منهنجي تجربي ۾، منهنجي ڪاروباري حڪمت عملي ۾ خوشبوءَ کي ضم ڪرڻ نه رڳو وڌيڪ گراهڪن کي متوجه ڪيو آهي پر وفاداريءَ کي به وڌايو آهي. اها هڪ ننڍڙي تبديلي آهي جيڪا اهم نتيجا ڏئي سگهي ٿي. ياد رکو، ڪاروبار جي دنيا ۾، اڪثر ڪري ننڍيون شيون آهن جيڪي هڪ وڏو فرق آڻيندا آهن. پوءِ خوشبوءِ کي موقعو ڇو نه ڏيو؟ توهان شايد ڪاميابي جي هڪ نئين سطح کي انلاڪ ڪري سگهو ٿا جيڪو توهان نه ڏٺو آهي.

مقابلي جي سمنڊ ۾ ڦاسي پيا؟ اوهان اڪيلا ناهيو. ڪيتريون ئي برانڈون جدوجهد ڪري رهيا آهن ته هڪ oversaturated مارڪيٽ ۾ بيهڻ لاء. سٺي خبر؟ خوشبودار حل ٿي سگهي ٿو توهان جو ڳجهو هٿيار توهان جي برانڊ کي بلند ڪرڻ ۽ هڪ مستقل تاثر پيدا ڪرڻ لاءِ. اچو ته ان کي ٽوڙيو. ** مسئلي جي سڃاڻپ ڪريو: ** هر روز، امڪاني گراهڪ بيشمار انتخابن سان بمباري ڪري رهيا آهن. اهي اڪثر حيران ٿي ويندا آهن ۽ يقين نه رکندا آهن ته ڇا چونڊيو وڃي. هي مونجهارو فيصلا جي ٿڪاوٽ جو سبب بڻجي سگهي ٿو، انهن کي انهن برانڊن کي نظر انداز ڪرڻ جو سبب بڻائين جيڪي انهن کي حقيقي فائدو ڏئي سگھن ٿيون. هڪ ڪاروبار مالڪ جي حيثيت ۾، مون هن مايوسي کي محسوس ڪيو آهي. مون کي خبر هئي ته مون کي پنهنجي برانڊ کي يادگار بڻائڻ جو هڪ طريقو ڳولڻو هو. خوشبودار فائدو: 1. هڪ منفرد تجربو ٺاهيو: خوشگوار خوشبوءَ کي پنهنجي برانڊنگ ۾ ضم ڪرڻ هڪ غير معمولي تجربي کي يادگار شيءِ ۾ تبديل ڪري سگهي ٿو. تصور ڪريو ھڪڙي دڪان يا آفيس ۾ گھمڻ جيڪا دعوت ڏيڻ واري بوءِ. اهو فوري طور تي هڪ خوش آمديد ماحول پيدا ڪري ٿو. 2. برانڊ جي سڃاڻپ کي وڌايو: خوشبوءَ جو ميموري سان هڪ طاقتور تعلق آهي. توهان جي برانڊ کي هڪ مخصوص خوشبو سان ڳنڍڻ سان، توهان سڃاڻپ کي وڌائي سگهو ٿا. گراهڪ انهي خوشبو کي توهان جي برانڊ سان ڳنڍڻ شروع ڪندا، انهن لاءِ توهان کي ياد رکڻ آسان بڻائي ٿي. 3. بوسٽ ڪسٽمر موڊ: خوشبوءِ جذبات کي متاثر ڪري سگھي ٿي. هڪ خوشگوار خوشبو روح کي وڌائي ۽ مثبت ماحول پيدا ڪري سگهي ٿي. جڏهن گراهڪ سٺو محسوس ڪن ٿا، اهي توهان جي برانڊ سان مشغول ٿيڻ ۽ خريداري ڪرڻ جا وڌيڪ امڪان آهن. خوشبودار حلن کي لاڳو ڪرڻ جا مرحلا: - پنھنجي خوشبوءَ کي سمجھاڻي سان چونڊيو: پنھنجي برانڊ جي شخصيت بابت سوچيو. هڪ تازي ليمن جي خوشبو شايد صحت تي ڌيان ڏيڻ واري برانڊ لاءِ سٺو ڪم ڪري سگهي ٿي، جڏهن ته گرم وينلا هڪ آرامده ڪيفي لاءِ مناسب ٿي سگهي ٿي. - استعمال ٿيل خوشبو حڪمت عملي طور تي: توهان جي دڪانن ۾ ڊفيوزر استعمال ڪريو يا توهان جي آفيس جي جڳهن ۾ خوشبودار ميڻ بتيون. توهان پڻ موڪلي سگهو ٿا خوشبوءَ جا نمونا آن لائن آرڊر سان گڏ هڪ گھڻ حسي تجربو ٺاهڻ لاءِ. - ** راءِ جمع ڪريو:** خوشبودار حل لاڳو ڪرڻ کان پوءِ، پنھنجن گراهڪن کان پڇو سندن سوچون. اهو نه صرف توهان کي پرواهه ڏيکاري ٿو پر توهان جي حڪمت عملي ڪيتري اثرائتي آهي ان ۾ بصيرت پڻ فراهم ڪري ٿي. خلاصو، مسابقتي نظارن ۾ ڦاسي محسوس ڪرڻ توهان جي حقيقت نه هجڻ گهرجي. خوشبودار حلن کي گڏ ڪندي، توهان هڪ منفرد برانڊ تجربو ٺاهي سگهو ٿا جيڪو گراهڪن سان گونجندو آهي. ياد رکو، اهو صرف ان بابت ناهي جيڪو توهان وڪرو ڪيو؛ اهو انهي بابت آهي ته توهان پنهنجي گراهڪن کي ڪيئن محسوس ڪيو. تنهن ڪري، ڇو نه ٿورڙي خوشبو اڄ توهان جي برانڊ کي بلند ڪري؟

تصور ڪريو ھڪڙي دڪان ۾ گھمڻ. جنهن لمحي توهان اندر قدم کڻندا آهيو، هڪ خوشگوار خوشبو توهان کي ڍڪيندي آهي. فوري طور تي، توهان جو موڊ لفٽ ٿئي ٿو، ۽ توهان محسوس ڪرڻ لاء وڌيڪ مائل محسوس ڪيو. اها خوشبوءَ جي طاقت آهي، ۽ اها ڊرائيونگ سيلز لاءِ راند بدلائيندڙ ٿي سگهي ٿي. ڪيترائي ڪاروبار اسڪين جي اثر کي نظر انداز ڪن ٿا، صرف بصري واپار يا پروموشنز تي ڌيان ڏيڻ. پر مان توهان کي ٻڌايان ٿو، خوشبو هڪ جذباتي ڪنيڪشن ٺاهي سگهي ٿو جيڪو اڪيلو بصري اڪثر حاصل نٿو ڪري سگهي. جڏهن مون پهريون ڀيرو سکيا مارڪيٽنگ بابت سکيو، مون محسوس ڪيو ته اهو ڪيترو گراهڪ جي تجربن کي تبديل ڪري سگهي ٿو ۽ وڪرو وڌائي سگھي ٿو. ** درد جي نقطي کي سمجھڻ ** اڄ گراهڪ اختيارن سان بمباري ڪري رهيا آهن. اهي اسٽورن ۾ داخل ٿين ٿا، پر اهي ڪيترا ئي ڀيرا خريد ڪرڻ کان سواء ڇڏيندا آهن؟ جواب هڪ دعوت واري ماحول پيدا ڪرڻ ۾ آهي. هڪ خوشگوار خوشبو پريشاني کي گهٽائي سگهي ٿي ۽ آرام وڌائي سگهي ٿي، گراهڪن کي وڌيڪ دير ۽ خريد ڪرڻ جو امڪان آهي. اهو هڪ ماحول ٺاهڻ بابت آهي جيڪو سٺو محسوس ٿئي ٿو، نه رڳو سٺو لڳندو آهي. سنٽ مارڪيٽنگ کي ڪيئن لاڳو ڪجي 1. پنهنجي برانڊ جي خوشبو کي سڃاڻو: سوچيو ته توهان پنهنجي گراهڪن ۾ ڪهڙو جذبو پيدا ڪرڻ چاهيو ٿا. مثال طور، هڪ بيڪري شايد تازو پڪل ماني جي گرم، آرام واري بوء کي استعمال ڪري سگهي ٿي، جڏهن ته اسپا کي آرام ڪرڻ واري لويندر لاء چونڊيو وڃي. 2. سڄي ترسيل جو طريقو چونڊيو: توھان استعمال ڪري سگھوٿا ڊفيوزر، ميڻ بتيون، يا خوشبو مارڪيٽنگ مشينون. هر طريقي جا پنهنجا فائدا آهن، تنهنڪري توهان جي جڳهه ۽ بجيٽ تي غور ڪريو. 3. ٽيسٽ ۽ ايڊجسٽ: هر خوشبو هر گراهڪ سان گونج نه ڪندي. سروي کي منظم ڪريو يا گراهڪن جي رد عمل جو مشاهدو ڪرڻ لاءِ معلوم ڪيو ته ڪهڙو بهترين ڪم ڪري ٿو. توھان حيران ٿي سگھوٿا نتيجن کان! 4. مطابقت اهم آهي: هڪ دفعو توهان کي صحيح خوشبو ملندي، پڪ ڪريو ته اها مسلسل توهان جي اسٽور ۾ موجود آهي. هي برانڊ جي سڃاڻپ ٺاهي ٿو ۽ جذباتي ڪنيڪشن کي مضبوط ڪري ٿو. 5. مانيٽر سيلز ۽ تاثرات: سيلز جي ٽريڪ رکو ان کان اڳ ۽ بعد ۾ خوشبو مارڪيٽنگ لاڳو ڪرڻ. ڪسٽمر راءِ توهان جي مدد ڪري سگهي ٿي توهان جي نقطه نظر کي بهتر ڪرڻ ۽ ضروري ترتيب ڏيڻ. اختتام توهان جي مارڪيٽنگ حڪمت عملي ۾ خوشبو شامل ڪرڻ هڪ منفرد شاپنگ تجربو ٺاهي سگھي ٿو جيڪو گراهڪن کي واپسي جي حوصلا افزائي ڪري ٿو. خوشبو جي جذباتي طاقت کي سمجهڻ سان، توهان هڪ سادي اسٽور جي دوري کي يادگار سفر ۾ تبديل ڪري سگهو ٿا. پوء، ڇو نه ان کي ڪوشش ڏيو؟ پنھنجي حڪمت عملي کي تبديل ڪريو ۽ پنھنجي وڪرو وڌندي ڏسو!

اڄ جي تيز رفتار دنيا ۾، ڪاروبار اڪثر پاڻ کي هڪ ڀريل بازار ۾ بيهڻ لاء جدوجهد ڪندي ڳوليندا آهن. مان اتي ويو آهيان، بيشمار اختيارن جي مقابلي ۾ گراهڪن کي راغب ڪرڻ لاء دٻاء محسوس ڪندي. انهي منفرد کنڊ جي ڳولا مشڪل محسوس ڪري سگهي ٿي، پر ڇا جيڪڏهن مان توهان کي ٻڌايان ته ڳجهو هٿيار ڪنهن شيءِ ۾ آهي جيترو سادو پر طاقتور خوشبودار ڪيميائي؟ تصور ڪريو ھڪڙي دڪان ۾ گھمڻ جتي تازو لوينڈر يا زيسٽي ليمن جي خوشبو فوري طور تي توھان جي مزاج کي بلند ڪري ٿي. اهو آهي خوشبودار ڪيميائي جو جادو. اهي نه رڳو ماحول کي وڌائين ٿا پر توهان جي گراهڪن لاءِ يادگار تجربو پڻ ٺاهين ٿا. اچو ته ان ۾ ٻڏي وڃون ته توهان پنهنجي ڪاروبار کي بحال ڪرڻ لاءِ هن طاقت کي ڪيئن استعمال ڪري سگهو ٿا. پهرين، صارفين جي رويي تي خوشبوء جي اثر تي غور ڪريو. تحقيق ڏيکاري ٿي ته خوشگوار خوشبو پيرن جي ٽرئفڪ ۽ رهڻ جو وقت وڌائي سگھي ٿو. جڏهن گراهڪ پنهنجي ماحول مان لطف اندوز ٿين ٿا، اهي خريد ڪرڻ جا وڌيڪ امڪان آهن. تنهن ڪري، توهان هن کي ڪيئن لاڳو ڪري سگهو ٿا؟ ھتي ڪجھ قدم آھن: 1. پنھنجي برانڊ جي خوشبو کي سڃاڻو: انھن جذبن جي باري ۾ سوچيو جن کي توھان اڀاريو ٿا. هڪ پرسڪون خوشبو جهڙوڪ صندل ڪاٺ شايد اسپا لاءِ ڪم ڪري سگهي ٿي، جڏهن ته هڪ تازي ڪافي خوشبو ڪيفي جي ماحول کي وڌائي سگهي ٿي. 2. معيار پراڊڪٽس چونڊيو: اعلي معيار جي خوشبودار ڪيميائي ۾ سيڙپڪاري ڪريو جيڪي توهان جي برانڊ جي قيمتن سان ترتيب ڏين ٿيون. اهو نه صرف هڪ خوشگوار تجربو کي يقيني بڻائي ٿو پر توهان جي گراهڪن سان اعتماد پڻ پيدا ڪري ٿو. 3. Integrate Scent Marketing: ڊفيوزر يا خوشبودار ميڻ بتيون استعمال ڪريو حڪمت عملي طور تي پنھنجي سڄي جاءِ تي. شين کي تازو ۽ مشغول رکڻ لاء موسمي خوشبوء تي غور ڪريو. 4. فيڊبڪ گڏ ڪريو: خوشبو مارڪيٽنگ لاڳو ڪرڻ کان پوءِ، گراهڪ جي راءِ لاءِ پڇو. اهو توهان جي مدد ڪندي توهان جي نقطه نظر کي بهتر ڪرڻ ۽ انهي کي يقيني بڻائي ته اهو توهان جي سامعين سان گڏ آهي. 5. مانيٽر سيلز جي رجحانات: پنهنجي سيلز ڊيٽا تي نظر رکو. توهان کي حيرت ٿي سگھي ٿي ته ڪيئن خوشبو ۾ هڪ سادي تبديلي وڪرو وڌائي سگھي ٿي. توهان جي ڪاروباري حڪمت عملي ۾ خوشبودار ڪيميائي شامل ڪرڻ سان، توهان هڪ دعوت ڏيڻ وارو ماحول ٺاهيو جيڪو گراهڪن کي اندر وٺي ٿو ۽ انهن کي واپس اچي ٿو. اهو نه رڳو انهن جي تجربي کي وڌائيندو آهي، پر اهو پڻ توهان کي مقابلي کان ڌار ڪري ٿو. آخر ۾، خوشبوء جي طاقت کي گهٽ نه ڏيو. اهو توهان جي ڪاروبار کي بحال ڪرڻ ۽ توهان جي گراهڪن سان ڳنڍڻ جو هڪ آسان ۽ موثر طريقو آهي. تنهن ڪري، خوشبوء واري انقلاب کي قبول ڪريو ۽ پنهنجي ڪاروبار کي ترقي ڪندي ڏسو! وڌيڪ سکڻ چاهيو ٿا؟ XIE سان رابطو ڪرڻ لاء آزاد محسوس ڪريو: kepeiaochem@gmail.com/WhatsApp ++8618039354564.

1. Smith J 2021 The Effect of Scent Marketing on Consumer Behavior 2. Johnson L 2020 Aromatic Solutions ذريعي يادگار برانڊ تجربا ٺاهڻ 3. Brown T 2022 The Science Behind Scent and Its Influence on Mood 4. Davis A 2023 انوائيومينٽڪ اسٽريٽجڪ اسٽريٽجڪ سان 5. ولسن ڪ 2019 هڪ مقابلي واري مارڪيٽ ۾ توهان جي برانڊ کي فرق ڪرڻ لاءِ خوشبو استعمال ڪندي 6. ٽيلر ايم 2021 ڊرائيونگ سيلز ۽ ڪسٽمر جي وفاداري ۾ حسي مارڪيٽنگ جو ڪردار